1. Te he escuchado decir que el problema de la mujer emprendedora es sobre todo una barrera emocional. De alguna manera emprender también pasa por un cierto autoconocimiento previo. ¿Te sientes un poco “terapeuta” en ese sentido?
2. ¿Me puedes contar algún caso de alguna mujer a la que hayas ayudado y que haya significado algo especial para ti?
3. Quizás te parezca una pregunta extraña, pero leyendo sobre ti me ha venido a la cabeza. ¿Ser doctora en Química te ha ayudado a la hora de ayudar a las emprendedoras?
4. Parece que tienes una vertiente creativa bastante diversificada. ¿Cómo ha sido para ti cumplir el sueño de ser escritora y hacerlo junto a otras 11 emprendedoras en el libro “Las 10 aristas de emprender”?
5. No puedo evitar pedirte tu opinión siendo, como eres, un ejemplo y una guía para otras mujeres… Me gustaría que me hablaras un poco de tu opinión con respecto a lo que está pasando en España con casos como el de La manada, que tanta indignación pero también tanta lucha están provocando.
6. Parece que cuando emprendemos tendemos a olvidarnos de nosotras mismas, sacrificándonos en hacer menos hobbies o dedicarnos menos al ocio. Una contrariedad si emprender supone dedicarse a lo que a una le gusta, a eso que le llama desde dentro. ¿Cómo se puede llegar a un equilibrio entre lo que queremos hacer sin abandonarnos por la falta de tiempo?
7. Las mujeres lo tenemos mucho más difícil en el mundo laboral. Probablemente por eso cada vez somos más las que nos lanzamos a emprender. ¿Crees que hay alguna otra razón para que seamos cada vez más numerosas dentro de este mundo emprendedor?
8. ¿Qué harías si no tuvieras miedo? O dicho de otra forma, ¿qué harías si creyeras aún más en ti misma?
9. ¿Qué libros y películas para emprendedores recomiendas?

• los cambios de algoritmo de Instagram y la pérdida de visibilidad de las cuentas.
• maternidad y emprendimiento.
• productividad y la importancia de establecer objetivos, entre otras muchas cosas.

1. Hay que atravesar el desierto para llegar al oasis.

   En mi caso, el desierto – esa etapa árida hasta que tu proyecto despega, en la que no tienes nada a lo que agarrarte más que la confianza en ti misma – duró 9 meses, como un embarazo: desde enero hasta septiembre de 2016.

   En junio lancé la web pero, por la magnitud del proyecto, cometí el error de enfocar el lanzamiento de la web como un fin en sí mismo en lugar de un medio. Así que después de lanzarla me quedé vacía y desorientada porque no tenía un plan de acción para los próximos meses.

   En julio se me ocurrió lanzar un Reto gratuito de 31 días para emprender, para ayudar a mi cliente ideal, que entendiera lo que le podía ofrecer, y visibilizar mi trabajo.  Mis conclusiones sobre este reto las compartí en el post Cómo crear un reto en redes sociales que funcione. Esto supuso un verano de mucho trabajo pero dio sus frutos los meses posteriores (en seguidores, suscriptores y clientes, y en posicionamiento de marca).

   En septiembre todo se fue serenando: apareció el oasis. Todo el trabajo que había ido sembrando hasta entonces, junto con el hecho de que mucha gente se plantea empezar nuevos proyectos en septiembre (qué importante es conocer bien a tu cliente ideal para definir tus procesos y tempos empresariales), hizo que empezaran a llegar clientes, colaboraciones y proyectos, y eso me hizo ganar tranquilidad y confianza.

   En esa primera etapa, que recuerdo árida, incómoda y llena de miedos, siempre, siempre, siempre creí en mí. Dentro de todas las incertidumbres en las que me movía, ésa fue sin duda mi mayor certeza y la que me dio esperanza. (Si estás leyendo esto, y te encuentras en esta etapa, CREE EN TI como nadie. Eso te dará fuerza para mover montañas.)

2. Crea pensando en tus clientes, no en ti.

   Todos los proyectos que he puesto en marcha durante estos meses han nacido de pensar en mi cliente ideal y en lo que necesita. Hacerlo en el sentido contrario, es decir, lanzar una idea porque a ti te enamora y perseguir a tu audiencia para que la compren, para mi gusto no tiene sentido (y además es que se nota).

   Creo que por eso estos proyectos han funcionado bien: porque no nacieron pensando en mí sino en mis lectores y clientes. Así nació el Reto, así he ido dando forma (y sigo) a mis servicios de Mentoring y Gestión de Proyectos para Emprendedores y así me animé a hacer los Workshops Focus 2017.

   

   Foto: Marta Clotet Photography

   Es más, hacer los Workshops era algo que me asustaba mucho, que ni de broma hubiera salido de mí. Pero a raíz del post Cómo enfocar el próximo año y conseguir tus objetivos vosotros mismos me los pedisteis y me lancé a la piscina.

   Ojo, esto no significa que el cliente siempre sepa lo que quiere, pero escucharle es el primer paso para entender lo que necesita. Como decía Henry Ford, “si hubiera preguntado a la gente qué quería, me hubiesen dicho que caballos más rápidos”.

3. Acepta que tu web (y otros proyectos) nunca estará acabada.

   He perdido la cuenta de cuántas veces he cambiado la web desde que la lancé: textos, fotos, páginas, estructura… y aun así sigue habiendo mil detalles que quiero cambiar. Pero es que cuando tienes una marca personal, evolucionas tan rápido que la web tiene que hacerlo contigo, porque si no no te representa. 

   Sin embargo, también entiendo que es suficiente. Que mientras la web cumpla su misión, que en última instancia es traerte clientes del perfil que quieres, ya está. Reduzcamos nuestro nivel de autoexigencia, please. Y esto aplica no sólo a la web, sino a cualquier proyecto que lanzamos. Asumamos que más vale hecho que perfecto y que la mayoría de los detalles que no nos parecen lo suficientemente buenos, son minucias que sólo vemos nosotros.

4. Apóyate en otros pero toma siempre tus propias decisiones.

   Como emprendedor uno está muy solo. Hay que rodearse de gente con criterio a quien puedas consultar: mentores, colegas, y gente de tu entorno. Recibe su feedback y valóralo, pero siempre, siempre, la decisión final que tomes ha de ser tuya. 

   Algunos clientes me han llegado a decir: “Yo es que necesitaría un jefe.” Y como emprendedor, para bien o para mal, eso no va a pasar. Así que cuanto antes empiezas a coger las riendas, tomar tus decisiones y asumir las consecuencias, mejor. Tu criterio es tu mejor brújula.

5.  No vas a salir de tu zona de confort, es que vivirás fuera de ella.

   Emprender es un proceso de desarrollo personal indiscutible: te exige, te pone en situaciones nuevas a diario, saca a la luz todas tus inseguridades, te lleva a superarte una y otra vez.

   No sé la cantidad de “no puedo”, “no sé”, “yo nunca” que me he tenido que comer con patatas estos meses. Recuerdo un momento en especial, mientras preparábamos las ponencias del evento de Extraordinaria de noviembre, que Montse Pujada me dijo: “Déjate sorprender”. Me daba bastante apuro y responsabilidad hablar delante de 80 personas. Y lo flipante es que fui capaz de dejarme llevar y disfruté muchísimo (en parte gracias a las chicas de Extraordinaria, que son un encanto y te hacen sentir muy cómoda). En ese momento, literalmente, sentí que hacía un anclaje y desde entonces, cada vez que me enfrento a algo que me cuesta, me digo: “Déjate sorprender. Quién sabe, ¡lo mismo hasta disfrutas!” (Gracias, Montse, por este regalo.)

   

   Foto: Lara López Photography

6. No todos los que te acompañan al principio, seguirán a lo largo del camino.

   Éste es uno de los aprendizajes que más me ha costado aceptar.

   Cuando empiezas a moverte en los círculos de emprendedores, si eres una persona amable y natural (es decir, no de los que aparentan ser lo que no son, que siempre se les cala), lo habitual es que te reciban bien. No eres una amenaza para nadie, de hecho incluso es probable que despiertes en ellos cierta ternura y nostalgia porque les recuerdes a ellos mismos en sus inicios.

   Pero conforme avances, puede darse el caso de que algunas de esas personas no lo encajen bien, no se alegren por ti y decidan alejarse. Esto sólo me ha pasado una vez y, pese a que lo viví como algo inesperado y doloroso, sigo pensando que una de las mejores cosas de emprender son las personas que conoces. Y tengo la enorme suerte de que muchas me lo demuestran cada día.

7. Escribe lo que te gustaría leer.

   Estarás de acuerdo conmigo en que el blog y la newsletter ponen a prueba incluso a la persona más constante. Yo llevo dos meses sin publicar, ahí es nada, así que no soy quien para dar consejos de este tema a nadie. Pero sí que he aprendido algo durante este año: los posts que me duelen en el estómago (es decir, aquellos en los que comparto algo que me cuesta bien sea porque muestro mucho contenido o porque vuelco mi parte más personal), son los que mejor funcionan. Supongo que la clave está en escribir/grabar el tipo de contenido que a ti como lector/espectador te apetecería consumir.

8. No te preocupes por el volumen.

   Como marcas, necesitamos ir construyendo una comunidad a la que aportar valor con nuestros servicios y productos, está claro. Sin embargo, tengo la sensación de que nos bombardean por todas partes con mensajes que incitan a crecer, a automatizar, a alcanzar cifras astronómicas tanto de ingresos como de seguidores, … y estos mensajes nos están empezando a producir rechazo y, lejos de inspirarnos, nos hacen sentir insuficientes.

   Vale que hay modelos de negocio que necesitan ir a volumen. Y que sería estupendo que tuviéramos una estructura que no fuera de autoempleo. Pero por encima de todo, tenemos que aceptar nuestros ritmos, saber lo que queremos, y aceptar que todo tiene su momento. ¿De qué sirve presionarnos hasta conseguir algo si luego nos gastamos el dinero que hemos ganado en terapias para recuperarnos?

   Vaya por delante que no soy ejemplo de nada, soy la primera que tiene muchísimas cosas que mejorar en su estructura empresarial. Reconozco que mi base de datos no llega a los 800 suscriptores pero sin embargo tengo un negocio rentable desde que empecé (aunque esté aún lejos de lo idílico). Para mí a día de hoy, la clave son las personas y las distancias cortas, y en ellas vuelco todos mis esfuerzos.

   Ademas tengo la sensación de que es lo que la gente está pidiendo. Muchas de las personas que me contactan para trabajar conmigo a través del formulario de valoración de mi web, coinciden casi siempre en lo mismo: “Necesito sentirme acompañada. He hecho cursos y no me funcionan. No me muevo bien en esos foros tan grandes e impersonales”. El último mensaje de este tipo lo recibí ayer mismo. Y esto me confirma que aunque hay un público para cursos, hay un hueco de mercado en el tú a tú, que se está dejando escapar por ir hacia otros modelos de negocio más enfocados en volumen.

9. Necesitas un hobbie.

   Cuando emprendes, tu proyecto te apasiona tanto que no hay nada más interesante a lo que dedicar tu tiempo y tu atención. Además piensas que has de estar muy disponible para tus clientes. Y muchas veces se le añade que el que era tu hobbie ha pasado a ser tu trabajo o parte de él. Así que para cuando te das cuenta, tu proyecto te ha absorbido completamente.

   Es importante para tu “sanidad mental” tener un hobbie o alguna otra faceta que te ayude a desconectar. A mí me ha costado mucho encontrar un nuevo hobbie, de hecho aún sigo buscándolo. Este año he probado las clases de Mónica Custodio de acuarela (que ya he visto que no es lo mío) y dibujo (que he descubierto que me gusta mucho pero me pone las emociones demasiado a flor de piel). Si alguien en la sala tiene alguna sugerencia, soy toda oídos (bueno, ojos en este caso).

10. Los resultados son mejores en equipo.

    De esto hablaba justo hace unos días en Instagram.

    Aceptar que no llego a todo y trabajar con gente que sea mucho mejor que yo. En marzo lanzaba mi primer infoproducto (el ebook Emprende en 30 días) gracias a formar equipo con Noémie Coignus y Judith Tierno. Chicas, sois tan buenas que habría que guardaros en secreto.

11. No hay mayor satisfacción que un cliente satisfecho.

    Trabajar con clientes es apasionante aunque exigente. Cada cliente es un mundo, y el acompañamiento a emprendedores tiene mucho de psicología y de ver cómo puedes sacar lo mejor de cada uno. De todos aprendes, sin excepción. Y de los que no te resultan tan fáciles, aún aprendes más.

    Para mí, es una suerte trabajar con los clientes he tenido este año y sé que son los mejores embajadores de mi marca. Desde aquí les mando un abrazo gordísimo y un millón de gracias por dejarme formar parte de su camino.

12. Agradece.

    Hoy al mirar atrás, tengo la sensación de que soy otra persona: más serena, menos autoexigente y perfeccionista, más libre, más disfrutona, más sencilla … más feliz.

    Yo sola no hubiera conseguido nada de esto. Somos lo que somos gracias a las personas de las que nos rodeamos y del contexto en el que estamos. Y me siento súper afortunada por la gente que tengo cerca y su tremenda calidad humana.

    Así que cual discurso de fin de curso, voy a aprovechar para dar las GRACIAS:

    A mis padres, por entender que mandara 10 años de carrera al cajón, y ser el mejor ejemplo en el que poder inspirarme.

    A mi gente, por estar siempre ahí, sin formar parte de esto pero formando parte de todo. Vosotros sabéis quiénes sois.

    A mis clientes: hacia vosotros ni tengo palabras, sois un regalo. Y en especial a quienes fueron mis conejillos de indias y a quienes me contrataron cuando comenzaba. Esther Friedrich, las primeras veces no se olvidan.

    A Gemma Fillol, por creer en mí cuando yo aún no lo hacía lo suficiente, y por ser ejemplo de que se puede crecer y alegrarse de que otros crezcan.

    A María Palou, Sara Rocher y Marc Navarro, porque se pueden hacer buenos amigos más allá de los 30.

    A Montse Pujada, Bea Moure, Vanesa Carrasquilla, Elena Enrique, Lucía Irureta, Mónica Custodio, Anna Díez, Lourdes Sánchez, Laura Pérez, Luisa Silva, Txell Costa y tantas sabias como tengo a mi alrededor.

    A todas los emprendedores con los que hablo, sigo y leo en IG o en vuestros blogs, y formáis ya parte innegociable de mi día a día.

    A las mujeres de la comunidad Extraordinaria, por ser la prueba de que otra forma de hacer negocios y de relacionarnos como mujeres es posible.

    

Foto: Swing your pics

1. ¿Cómo vender sin vender? ¿Cómo inspirar a las personas?

(Min 0:14)

2. ¿Cómo puedo aislarme de un entorno tóxico, que está siempre diciendo no podrás, no da dinero, de eso no puedes vivir?

(Min 1:40)

3. Tengo un trabajo en paralelo a mi proyecto, ¿cómo puedo organizarme? ¿Me conviene buscar un socio o pegar el gran salto y renunciar a mi trabajo?

(Min 3:05)

1. ¿Cómo mantener vivo mi proyecto, sin acomodarlo a lo conocido, y hacerlo cada día más auténtico conforme yo voy creciendo?

2. ¿Hay algún método/truco para aquellos días que no te levantarías de la cama?

3. ¿Cómo puedo saber si mi idea de proyecto es pura abstracción o realmente cubre la necesidad de mi potencial target?

4. ¿Eres partidaria de proteger/patentar un producto? ¿Qué haces cuando otra persona empieza a hacer exactamente lo que haces y además es tu producto principal? ¿Lo cambias, te especializas más, o lo ignoras?

1- Conoce a tu cliente ideal.

Sí, ya sé que esto lo repetimos hasta la saciedad pero es importantisimo. Entender el comportamiento, necesidades y hábitos de tu cliente te da una información imprescindible de cara a cualquier acción que lleves a cabo en tu proyecto.

Como lo hice yo: Mi reto estaba enfocado a personas que quieren emprender pero trabajan por cuenta ajena y tienen muy poco tiempo libre durante el año. En verano suelen tener horario reducido, vacaciones y los días son más largos, así que me pareció que agosto era un mes muy bueno para que se animaran con este reto y empezaran septiembre con las ideas claras.

2- Define tus objetivos.

Siempre que planifiques una acción o una campaña, piensa por qué vas a hacerla. Marcarte unos objetivos te ayudará a definirla mejor y, muy importante, a evaluar los resultados. Cuanto más concretos sean esos objetivos, mejor.

Cómo lo hice yo: Reconozco que con este reto fui un poco happy flower. Simplemente pensé que el reto me serviría para:

3- Define el formato y los contenidos.

Una vez que tienes claro a quién te diriges y qué quieres conseguir con tu campaña, es hora de definirla. Puedes crear un reto, como hice yo, o cualquier otra campaña. Valora el tiempo y los recursos que tienes para ponerla en marcha y define qué contenidos crearás, en qué formato, qué frecuencia y duración tendrá, etc… Intenta ser lo más genuino que puedas y aporta contenidos propios y de valor.

Cómo lo hice yo: Creo que la clave del reto no estaba tanto en el contenido en sí sino en el formato: para que funcionara tenía que estar servido en pequeñas dosis y con un acompañamiento continuado. Por eso decidí que el contenido fuera 1 sóla acción diaria pero alargando el proceso durante 31 días. De ese modo, el contenido se digería mejor, les daba tiempo a madurar y dejar reposar cada ejercicio, y creaban ese hábito de reflexión diaria.

¿Qué haría diferente? Vista la experiencia, creo que incluiría algún día de descanso hacia la mitad del proceso y quizá sería interesante espaciar el contenido en dos meses, para que sea menos comprimido.

4- Elige la plataforma adecuada.

Decide de qué manera recibirán ese contenido tus lectores: ¿será en tu blog, a través de tus newsletters, en redes sociales? ¿en cuáles? Este punto está muy relacionado con los objetivos que te hayas marcado, porque en función de cuáles sean elegirás un canal u otro.

Cómo lo hice yo: Pensé que en verano la gente está en las redes sociales y, por lo general, desconecta de e-mails, blogs o vídeos que consumen muchos datos. Así que decidí compartir el reto en redes para que estuviera incorporado en sus rutinas y les fuera más cómodo seguirlo sin tener que hacer nada extra. En concreto, elegí Facebook e Instagram por ser las más visuales y porque no hay límite de texto.

Reconozco que aunque me apetecía mucho hacer el reto en Instagram, tuve mis dudas. Por un lado, porque iba a bombardear durante 31 días con una foto diaria a personas que me conocen pero no están interesadas en el reto. Y por otra parte, porque Instagram no deja programar las publicaciones: sí te permite programarlas, pero la publicación final la has de aprobar tú. Y me había comprometido a publicar todos los días a las 10 de la mañana del mes de agosto, domingos incluidos. Así que aunque de entrada no estaba segura de que fuera una plataforma adecuada, la verdad es que funcionó muy bien.

Además, al final del post con las bases del reto, les invitaba a suscribirse a la newsletter para recibir el workbook completo al final del reto. Tras lanzarlo, una compañera experta en Marketing me escribió y me dijo: “Tania, a este trabajo que vas a hacer con el reto tienes que sacarle más partido, invítales más claramente a que se suscriban”. Así que añadí una línea en el cuerpo del post dando la opción de suscribirse para recibir un resumen semanal del reto. Así podrían seguirlo mejor, pero sin colapsar sus bandejas de entrada (mandar un e-mail diario durante 31 días a mí personalmente me parece muy invasivo).

Fragmento del post donde explicaba cómo acceder al Reto

¿Qué haría diferente? El reto en Facebook tuvo mucha visibilidad pero poca interacción. En cambio, en Instagram tuvo menos alcance pero mucho engagement: comentarios, preguntas, uso del hashtag, comunicación entre participantes, comunidad. La interpretación que yo hago de estos resultados es que, al margen de los algoritmos de Fb e IG que hacen llegar tus publicaciones a más o menos gente, los usuarios se registran en Facebook con su nombre y apellido mientras que en Instagram pueden utilizar el pseudónimo que quieran. Esto hace que se sientan más protegidos a la hora de participar en Instagram que en Facebook ya que, si dejan un comentario en una página de Facebook, cualquiera de sus contactos puede enterarse y quizá esto les puede causar una situación comprometida a nivel laboral o con su entorno.

La solución es crear un grupo de Facebook cerrado o mejor secreto para este contenido, en lugar de publicarlo desde una página de Facebook. De hecho, son los propios seguidores del reto los que sugirieron que se sentirían más cómodos en un grupo:

Gestionar bien un grupo privado de Facebook no es sencillo y requiere estructura y organización. Maider Tomasena en su campus de verano de “Escribir para Vender” ha gestionado magistralmente un grupo cerrado de Facebook de más de 2800 personas (¡ahí es nada!). Y este mismo lunes Javier Elices de Monetizados compartió un lujo de post en el que detallaba su aprendizaje a la hora de gestionar un grupo de facebook sin volverte loco.

Así que si estás planteándote trabajar en Facebook tu próximo reto, valora la opción de hacerlo desde un grupo secreto (sobretodo si trabajas en áreas que atañen a la intimidad del usuario) y los recursos, tanto de tiempo como de equipo asistente, que tienes para llevarlo a cabo.

5- Protege tus contenidos.

Cada vez que crees un contenido nuevo, regístralo. Ninguno de nosotros pensamos que van a copiar nuestros contenidos, hasta que sucede. Y últimamente vemos a través de las redes sociales cada vez más casos.

Como primer paso, te recomiendo que escuches el podcast de Ximena de La Serna en el que entrevista a la abogada Marcela Macías acerca de cómo protegernos frente al plagio.

Cómo lo hice yo:

*He dudado sobre si incluir este tema o no, pero si escribía un post sobre mi aprendizaje durante el reto, creo que tenía que hablar también sobre la parte más fea.

La mañana del día 25 del reto, una seguidora me avisó de que me habían plagiado el reto. Vi el material y no había lugar a dudas: no es sólo que se hubiera inspirado, sino que el contenido del post con las bases de mi reto, la estructura de contenidos, el diseño de las imágenes, el copy y hasta los emoticonos de las capturas de Instagram, eran idénticos.

Comparativa de una publicación en IG (izq, mi reto; dcha, plagio)

Contacté con esta persona para pedirle que retirara su material. Me dijo “que se había inspirado demasiado”, pidió disculpas y lo retiró enseguida. Aún así, lo ha vuelto a lanzar modificando el aspecto, alternando frases y cambiando palabras por sinónimos. La verdad es que es triste no sólo que copien tu trabajo (aunque cuando trabajas tu marca personal nunca te van a poder copiar a ti) sino que engañen a la gente.

¿Qué haría diferente? Poner el asunto en manos de mi abogado y que directamente contactara con esta persona. Gestionarlo tú mismo te supone unos quebraderos de cabeza que no te mereces. Y, en mi humilde opinión, he comprobado que la buena fe y la inocencia no tienen cabida en estos casos (reincidentes).

6- Difunde tu reto.

Anuncia tu reto con unos días de antelación. Valora si vas a invertir en Facebook Ads y, si es así, crea la campaña.

Cómo lo hice yo: Anuncié el lanzamiento del reto en el blog 5 días antes de la fecha de inicio y lo compartí en mis redes sociales. Dos días antes del lanzamiento, invertí 9€ en Facebook Ads para darle un poco más de visibilidad, pero es un precio casi anecdótico.

¿Qué haría diferente? Este reto surgió como un experimento y, como te decía, no quería alcanzar unas cifras que me hicieran sentir incómoda. Me pareció que llegara a la gente que llegara, estaría bien. Pero una campaña con unos objetivos concretos, tiene que llevar un plan de marketing consistente detrás.

7- Interacciona

El hecho de que un reto funcione o no, no depende sólo de ti. Uno de los factores más importantes está en la gente que se implica y decide participar. Interacciona con ellos, responde sus dudas, valora sus progresos, agradece sus gestos. Cuídales, ellos dan sentido a tu trabajo.

8- Evalúa los resultados

Una vez que el reto acabe, mide el tiempo y dinero que has invertido y el retorno que te ha generado. Analiza si has alcanzado los objetivos que te planteaste.

Recoge el feedback de las personas que han trabajado contigo en tu reto o campaña. Aprende que puedes mejorar para la próxima vez, qué es lo que más les ha gustado, qué necesitan a partir de ahora. Toda la información que necesitas para seguir avanzando con tu proyecto la tienes ahí delante de ti.

Capturas de mensajes que algunos participantes escribieron sobre el reto.

9- Lanza un producto de continuación

Muchas personas incluyen ya un reto en su estrategia de lanzamiento como paso previo a sus programas de pago. Puede ser tu caso o no serlo, depende de los objetivos que te hayas marcado en el punto 2. Procura que todo el trabajo que supone crear una campaña así tenga un sentido y le des una continuación.