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Cómo gestionar Instagram (emocionalmente) y otras redes sociales

Tania Lasanta — Tue, 14 Mar 2017 23:15:10 +0000

“Hola, me llamo Tania y soy adicta a Instagram.” – Creo que ésta sería una buena frase para presentarme en un grupo de desintoxicación de Instagram.

Si me preguntaran cómo sé que soy adicta, les contaría que:

miro IG compulsivamente cada vez que no me apetece centrarme en el trabajo.
me quedo muchas veces dormida haciendo scroll en el feed (vamos, viendo las novedades).
en cuanto abro el ojo por la mañana, entro a ver “qué ha pasado”. (¿Qué ha pasado? Por el amor de Dios, Tania, si es que suena hasta ridículo.)
si me dejo el móvil en casa, creo que volvería a por él. (Y esto ya no es por IG, si no porque si me faltara el móvil me sentiría como desprotegida.)

Y según lo inspirada que anduviera, quizá hasta se me ocurriría alguna otra buena razón.

Supongo que también intentaría quedar bien y excusarme con que, bueno, que no hago fotos de lo que como y hago en mi día a día, que publico cuando quiero, y que “yo controlo”. Que es sólo un vicio confesable.

Bromas aparte, no conozco ningún grupo de desintoxicación de este tipo pero estoy segura de que no tardaremos en verlos. La adicción que tenemos a estar permanentemente conectados, a no perdernos nada, a la inmediatez, al like, a los sitios y comidas Instagrameables … nos va a pasar factura. (Ya lo predice la serie Black Mirror)

Hace unos días, al hilo de una reflexión que compartí en Instagram, Ana Paniagua de Toca tacón me recomendaba que viera el programa de Salvados “Conectados”. Si no has tenido ocasión de verlo, te animo a que lo hagas. Refleja la problemática real que tenemos todos los que vivimos enganchados constantemente al móvil. Los jóvenes son más vulnerables, pero los adultos tampoco sabemos manejarlo.

Como emprendedores, la gestión de las redes sociales es todavía más complicada. Nos autoimponemos obligaciones porque “debemos” ser consistentes y tener una frecuencia. No podemos olvidar que vivimos de nuestro trabajo, está claro. Pero no puede ser que eso nos lleve a veces a publicar por publicar, por miedo a que el algoritmo de turno nos penalice. Por no hablar de que nos estamos perdiendo entre vidas Pinterest y anuncios everywhere. Y nos hacemos daño sin quererlo. Todos, me incluyo en la lista.

Y será que soy una romántica, pero últimamente hago scroll en Instagram sin emoción. Siento que se está perdiendo lo que en su día me hizo adicta: conectar, sentir, reflexionar y emocionarnos.

De hecho, esta semana ha surgido un tema que ha caldeado Instagram: la polémica está servida con los bots (robots) que utilizan algunas cuentas para comprar seguidores y que incumplen la política de esta red. Es algo que algunos usuarios ya llevan tiempo haciendo, pero que ahora que Instagram da cada vez menos alcance a nuestras publicaciones, les beneficia sustancialmente. Un ejemplo más de que estamos perdiendo el norte, señores.

Ante todo este “berenjenal” te planteo algunas preguntas:

¿Cómo es posible para nosotros encontrar el equilibrio? ¿Cómo podemos trabajar/vivir las redes sin ser esclavos de ellas? ¿Cómo evitar que nos afecten las métricas, la competencia, las constantes novedades en el jardín del vecino? ¿Cómo estar al día sin perder el día?

Cuando comenté estas dudas hace unos días en Instagram, varias personas me contaron cómo lo vivían ellas, generando un debate súper interesante. No podía dejar de recoger aquí algunas de sus experiencias, porque son oro puro:

bloganaalbiol A veces, para mí también pierde el sentido y siento que nos estamos descentrando y focalizando en vivir a través de las redes, interesándonos más por lo que enseñan otros que por nuestro interior. No suelo mirar Instagram porque con responder en mi cuenta ya empleo horas al día, pero es verdad que si alguna vez lo miro, muchas veces siento que se nos está escapando lo fundamental y quiero cerrar el chiringuito. ¿Pero sabes cómo vuelvo a encontrar el por qué? Leyendo los mensajes de la gente a la que ayudo. O los emails, y centrándome en eso, porque yo también me dejo llevar, yo también quiero molar en redes muchas veces y es fácil perder la esencia.

sara_rocher Yo soy cero planificada, nada de programar ni de marcar objetivos, pero sí mucho de escuchar lo que me remueve y actuar por impulso. Las redes sociales pueden ser muy frías o un escaparate de vidas Pinterest, y a quien les sirva así está perfecto, pero yo las uso como arma para exponerme, para mostrar amor y verdad, mi verdad, desde la honestidad, la vulnerabilidad y el reconocerme en la perfecta imperfecta que soy.

german.jurado Cómo tú, en eso andamos. En buscar ese equilibrio. En estar si hay algo que contar y aportar. En escucharnos, en mantener silencio cuando lo necesitemos, y sobretodo en ser honestos. Volvamos a emocionarnos, volvamos a sentir.

tocatacon Te recomiendo que veas el Salvados de Conectados. Yo lo hice hace un par de semanas y fue como si me dieran un puñetazo en el bazo. Me di cuenta de que muchos de los esfuerzos que estaba volcando en conectar con quien no me conocía los estaba robando de desconectar de quien más me quería, incluidos mis hijos. Dejé un trabajo fijo por escribir/hacer/decir/vivir a mi modo; ni mejor ni peor que el de nadie. Solo el mío. Y por querer crecer demasiado rápido, a veces me olvido de qué es lo que siempre me ha llevado más lejos: hacer las cosas con todo mi corazón, disfrutar de vivir las historias primero y contarlas después, con el gusto ya reposado, guiarme por mi propio juicio, aunque la mayoría de las veces haya que remar más fuerte y a contracorriente para coger olas, y escribir desde las tripas. Eso sería un poco de mi esencia y a esa vuelvo una y otra vez cuando me pierdo, que es casi a diario, aunque no quede bien decirlo. Alguien me dijo una vez que para escucharnos de verdad, por dentro, había que apagar el ruido de fuera. Ser una de tus debilidades solo me indica que voy por el camino correcto: el de que cuando alguien se pase a verme, me sienta. E imagino que eso no me hará rica, pero me hace inmensamente feliz.

susana_torralbo Uy, así llevo yo meses. Hay épocas de vivir más para afuera y otras más para adentro. No hay que presionarse todos los días del año con calendarios de contenido autoimpuestos. A veces hay que bajar el ritmo y respirar.

vypuntodesigner Nos hemos convertido en esclavos de las redes y muchas veces va bien olvidarse el móvil en casa y contemplar todo lo que nos rodea cada día.

marta.larraz Me he dado cuenta que desde que estamos preparando el lanzamiento del proyecto estoy mucho más enganchada a las redes y eso agota mucho. Parece que si no te comunicas no estás. ?? Veo que voy a tener que desconectar para reconectar. ¿Cómo será cuando lancemos? ?

viandbitocados Que agonía “a veces” las redes sociales. Siempre con ese run run…..Yo lo llevo fatal, lo reconozco.

miriamdiaz_inspira Estoy cansada de escribir porque toca. Y es que a veces me siento en la disyuntiva entre mi profesión+vocación como terapeuta y la difusión de mi trabajo. Y no te digo ahora que me estoy mudando de casa y de país! Viva lo visceral y lo espontáneo, lo natural, lo que viene del corazón!… Creo que esa era la gracia en los inicios de Instagram.

blancoruso Pues que estoy como tú. Colapsé hace unos meses y no me he recuperado ? Mi ritmo en mi cuenta inicial @ahoratambienmama ha bajado al mínimo y con ésta público lo justo. Es lo que pasa cuando ya no puedes más. Estallas ?

ale_samaniego Publicar por publicar no. Es precioso compartir momentos, sentimientos, reflexiones… es lo que nos hace diferentes!

monica_manso Justamente hoy no he publicado por aquí por lo mismo: ¿Si no tengo ganas, para qué hacerlo? Pues eso, mañana ya veremos.

beticostillas Yo creo que cuando conectas con tu esencia las publicaciones fluyen y comunican más. Son necesarios los silencios, vivir y sentir las experiencias de la vida. Es entonces cuando las redes sociales no te esclavizan.

uia___ Está bien hacer parones de vez en cuando. Sino quedas absorbido por un mundo no real. Viva la vida, el chillar, el bailar, el calorcito del sol… SER Y NO HACER!

consueloinchaurtieta Pues mira, como me siento un poco freak, y me gusta serlo? voy un poco por libre. Me cansa mucho estar encorsetada, no puedo. Hace un tiempo me salí del “camino marcado”, ahora no voy a volver a otros ” caminos”. Seamos libres!!!!!

miyocontigo_ Los silencios también son necesarios! ?

imma_mestre Ay, qué identificada me siento! No entiendo el hacer por hacer y siempre lo más bonito. ¿Es que nos hemos vuelto locos o qué pasa? ¿Dónde está la esencia de cada uno?

thebluuroom Yo lo siento como tú, muy de estomago; ausente cuando mi cuerpo me pide intimidad y presente cuando me siento con ganas de compartir ? ¡A mi me funciona muy bien así y me encanta! Me gusta mucho saber que no estoy sola ❤✨

saracelaya Yo siempre he sido más de dentro que de fuera, y aunque es cierto que el tener una marca implica menos silencios, esto no tiene que estar por encima de respetar nuestros tiempos y emociones, siendo siempre auténticos.

Lo mismo nos hemos pasado de intensos, pero si estas palabras resuenan contigo, únete a la conversación en #yquevivanlasintensas

¿Qué opinas tú sobre este tema? Te espero en la zona de comentarios.

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Cómo crear un reto en redes sociales que funcione

Tania Lasanta — Thu, 06 Oct 2016 14:30:04 +0000

Si eres lector de mi blog o me sigues en redes, sabes que el pasado mes de agosto lancé el Reto #31díasparaemprender. Consistía en acciones que publicaba diariamente durante 31 días, tanto en Facebook como en Instagram, para ayudar a personas que quieren crear un proyecto propio. (Si te apetece echarle un ojo, puedes verlo aquí.)

Captura parcial del feed de Instagram del Reto

El caso es que he aprendido mucho creando y gestionando este reto y he decidido compartir en el blog ese aprendizaje, porque creo que puede ayudaros en vuestras acciones y estrategias online. Y sobretodo, porque es mi forma de daros las gracias por toda la difusión que le habéis dado.

Claves para crear un reto que funcione:

1- Conoce a tu cliente ideal.

Sí, ya sé que esto lo repetimos hasta la saciedad pero es importantisimo. Entender el comportamiento, necesidades y hábitos de tu cliente te da una información imprescindible de cara a cualquier acción que lleves a cabo en tu proyecto.

Como lo hice yo: Mi reto estaba enfocado a personas que quieren emprender pero trabajan por cuenta ajena y tienen muy poco tiempo libre durante el año. En verano suelen tener horario reducido, vacaciones y los días son más largos, así que me pareció que agosto era un mes muy bueno para que se animaran con este reto y empezaran septiembre con las ideas claras.

2- Define tus objetivos.

Siempre que planifiques una acción o una campaña, piensa por qué vas a hacerla. Marcarte unos objetivos te ayudará a definirla mejor y, muy importante, a evaluar los resultados. Cuanto más concretos sean esos objetivos, mejor.

Cómo lo hice yo: Reconozco que con este reto fui un poco happy flower. Simplemente pensé que el reto me serviría para:

ayudar a este perfil de personas con las que me siento emocionalmente muy identificada y comprometida
que la gente asociara mi marca al trabajo que hago
ganar visibilidad

¿Qué haría diferente? Creo que mi error fue no marcarme unos objetivos concretos. Plantearte unos objetivos tan vagos hace muy difícil evaluar los resultados: ¿qué significa ganar visibilidad? ¿conseguir seguidores en redes sociales? ¿cuántos y en qué redes? ¿aumentar el tráfico a tu web? ¿aumentar tu lista de suscriptores? ¿en cuánto? etc…

3- Define el formato y los contenidos.

Una vez que tienes claro a quién te diriges y qué quieres conseguir con tu campaña, es hora de definirla. Puedes crear un reto, como hice yo, o cualquier otra campaña. Valora el tiempo y los recursos que tienes para ponerla en marcha y define qué contenidos crearás, en qué formato, qué frecuencia y duración tendrá, etc… Intenta ser lo más genuino que puedas y aporta contenidos propios y de valor.

Cómo lo hice yo: Creo que la clave del reto no estaba tanto en el contenido en sí sino en el formato: para que funcionara tenía que estar servido en pequeñas dosis y con un acompañamiento continuado. Por eso decidí que el contenido fuera 1 sóla acción diaria pero alargando el proceso durante 31 días. De ese modo, el contenido se digería mejor, les daba tiempo a madurar y dejar reposar cada ejercicio, y creaban ese hábito de reflexión diaria.

¿Qué haría diferente? Vista la experiencia, creo que incluiría algún día de descanso hacia la mitad del proceso y quizá sería interesante espaciar el contenido en dos meses, para que sea menos comprimido.

4- Elige la plataforma adecuada.

Decide de qué manera recibirán ese contenido tus lectores: ¿será en tu blog, a través de tus newsletters, en redes sociales? ¿en cuáles? Este punto está muy relacionado con los objetivos que te hayas marcado, porque en función de cuáles sean elegirás un canal u otro.

Cómo lo hice yo: Pensé que en verano la gente está en las redes sociales y, por lo general, desconecta de e-mails, blogs o vídeos que consumen muchos datos. Así que decidí compartir el reto en redes para que estuviera incorporado en sus rutinas y les fuera más cómodo seguirlo sin tener que hacer nada extra. En concreto, elegí Facebook e Instagram por ser las más visuales y porque no hay límite de texto.

Reconozco que aunque me apetecía mucho hacer el reto en Instagram, tuve mis dudas. Por un lado, porque iba a bombardear durante 31 días con una foto diaria a personas que me conocen pero no están interesadas en el reto. Y por otra parte, porque Instagram no deja programar las publicaciones: sí te permite programarlas, pero la publicación final la has de aprobar tú. Y me había comprometido a publicar todos los días a las 10 de la mañana del mes de agosto, domingos incluidos. Así que aunque de entrada no estaba segura de que fuera una plataforma adecuada, la verdad es que funcionó muy bien.

Además, al final del post con las bases del reto, les invitaba a suscribirse a la newsletter para recibir el workbook completo al final del reto. Tras lanzarlo, una compañera experta en Marketing me escribió y me dijo: “Tania, a este trabajo que vas a hacer con el reto tienes que sacarle más partido, invítales más claramente a que se suscriban”. Así que añadí una línea en el cuerpo del post dando la opción de suscribirse para recibir un resumen semanal del reto. Así podrían seguirlo mejor, pero sin colapsar sus bandejas de entrada (mandar un e-mail diario durante 31 días a mí personalmente me parece muy invasivo).

Fragmento del post donde explicaba cómo acceder al Reto

¿Qué haría diferente? El reto en Facebook tuvo mucha visibilidad pero poca interacción. En cambio, en Instagram tuvo menos alcance pero mucho engagement: comentarios, preguntas, uso del hashtag, comunicación entre participantes, comunidad. La interpretación que yo hago de estos resultados es que, al margen de los algoritmos de Fb e IG que hacen llegar tus publicaciones a más o menos gente, los usuarios se registran en Facebook con su nombre y apellido mientras que en Instagram pueden utilizar el pseudónimo que quieran. Esto hace que se sientan más protegidos a la hora de participar en Instagram que en Facebook ya que, si dejan un comentario en una página de Facebook, cualquiera de sus contactos puede enterarse y quizá esto les puede causar una situación comprometida a nivel laboral o con su entorno.

La solución es crear un grupo de Facebook cerrado o mejor secreto para este contenido, en lugar de publicarlo desde una página de Facebook. De hecho, son los propios seguidores del reto los que sugirieron que se sentirían más cómodos en un grupo:

Gestionar bien un grupo privado de Facebook no es sencillo y requiere estructura y organización. Maider Tomasena en su campus de verano de “Escribir para Vender” ha gestionado magistralmente un grupo cerrado de Facebook de más de 2800 personas (¡ahí es nada!). Y este mismo lunes Javier Elices de Monetizados compartió un lujo de post en el que detallaba su aprendizaje a la hora de gestionar un grupo de facebook sin volverte loco.

Así que si estás planteándote trabajar en Facebook tu próximo reto, valora la opción de hacerlo desde un grupo secreto (sobretodo si trabajas en áreas que atañen a la intimidad del usuario) y los recursos, tanto de tiempo como de equipo asistente, que tienes para llevarlo a cabo.

5- Protege tus contenidos.

Cada vez que crees un contenido nuevo, regístralo. Ninguno de nosotros pensamos que van a copiar nuestros contenidos, hasta que sucede. Y últimamente vemos a través de las redes sociales cada vez más casos.

Como primer paso, te recomiendo que escuches el podcast de Ximena de La Serna en el que entrevista a la abogada Marcela Macías acerca de cómo protegernos frente al plagio.

Cómo lo hice yo:

*He dudado sobre si incluir este tema o no, pero si escribía un post sobre mi aprendizaje durante el reto, creo que tenía que hablar también sobre la parte más fea.

La mañana del día 25 del reto, una seguidora me avisó de que me habían plagiado el reto. Vi el material y no había lugar a dudas: no es sólo que se hubiera inspirado, sino que el contenido del post con las bases de mi reto, la estructura de contenidos, el diseño de las imágenes, el copy y hasta los emoticonos de las capturas de Instagram, eran idénticos.

Comparativa de una publicación en IG (izq, mi reto; dcha, plagio)

Contacté con esta persona para pedirle que retirara su material. Me dijo “que se había inspirado demasiado”, pidió disculpas y lo retiró enseguida. Aún así, lo ha vuelto a lanzar modificando el aspecto, alternando frases y cambiando palabras por sinónimos. La verdad es que es triste no sólo que copien tu trabajo (aunque cuando trabajas tu marca personal nunca te van a poder copiar a ti) sino que engañen a la gente.

¿Qué haría diferente? Poner el asunto en manos de mi abogado y que directamente contactara con esta persona. Gestionarlo tú mismo te supone unos quebraderos de cabeza que no te mereces. Y, en mi humilde opinión, he comprobado que la buena fe y la inocencia no tienen cabida en estos casos (reincidentes).

6- Difunde tu reto.

Anuncia tu reto con unos días de antelación. Valora si vas a invertir en Facebook Ads y, si es así, crea la campaña.

Cómo lo hice yo: Anuncié el lanzamiento del reto en el blog 5 días antes de la fecha de inicio y lo compartí en mis redes sociales. Dos días antes del lanzamiento, invertí 9€ en Facebook Ads para darle un poco más de visibilidad, pero es un precio casi anecdótico.

Tuve la suerte de que mucha gente lo compartió en facebook: unos porque confían en mi trabajo, y otros porque les pareció interesante el contenido aunque no me conocieran de nada (desde aquí os mando de nuevo un abrazo como una casa de grande). Reconozco que toda esta difusión me generó un poco de miedo:

me preocupaba que se crearan unas expectativas sobre el reto y que a la hora de la verdad el contenido les decepcionara. Sentía mucha responsabilidad.
me siento un poco incómoda con este tema de “ser visible” y es algo que voy trabajando poco a poco. No sé si en algún momento desaparecen las ganas de esconderte debajo de la cama cada vez que lanzas algo, pero en mi caso siguen presentes. Me escribí esta nota y la tengo a la vista en mi mesa porque me ayuda a olvidarme de mí y a verme sólo como un canal para compartir un mensaje en el que creo firmemente.

¿Qué haría diferente? Este reto surgió como un experimento y, como te decía, no quería alcanzar unas cifras que me hicieran sentir incómoda. Me pareció que llegara a la gente que llegara, estaría bien. Pero una campaña con unos objetivos concretos, tiene que llevar un plan de marketing consistente detrás.

7- Interacciona

El hecho de que un reto funcione o no, no depende sólo de ti. Uno de los factores más importantes está en la gente que se implica y decide participar. Interacciona con ellos, responde sus dudas, valora sus progresos, agradece sus gestos. Cuídales, ellos dan sentido a tu trabajo.

8- Evalúa los resultados

Una vez que el reto acabe, mide el tiempo y dinero que has invertido y el retorno que te ha generado. Analiza si has alcanzado los objetivos que te planteaste.

Recoge el feedback de las personas que han trabajado contigo en tu reto o campaña. Aprende que puedes mejorar para la próxima vez, qué es lo que más les ha gustado, qué necesitan a partir de ahora. Toda la información que necesitas para seguir avanzando con tu proyecto la tienes ahí delante de ti.

Capturas de mensajes que algunos participantes escribieron sobre el reto.

9- Lanza un producto de continuación

Muchas personas incluyen ya un reto en su estrategia de lanzamiento como paso previo a sus programas de pago. Puede ser tu caso o no serlo, depende de los objetivos que te hayas marcado en el punto 2. Procura que todo el trabajo que supone crear una campaña así tenga un sentido y le des una continuación.

Mi conclusión personal: ¿para qué me ha servido el reto?

Conocer a mi comunidad. Ahora entiendo mucho mejor las necesidades que tienen y en qué punto se encuentran, y desde ahí es más fácil saber cómo puedo ayudarlas. Voy releyendo cada comentario y tomando notas tanto de lo que me cuentan que necesitan, como de la forma en que lo expresan, porque eso me ayuda mucho a la hora trabajar mis textos.
Visibilidad. Entendida como nuevos seguidores en redes, suscriptores y clientes.
Enfrentarme de nuevo a ese vértigo inicial que conlleva un lanzamiento
Gestionar una situación de plagio. Una parte muy fea del emprendimiento digital. Pero que también me ha dado experiencia y me ha mostrado el cariño de los que apoyan mi trabajo.
Entender cómo trabajar mejor Facebook e Instagram para mi marca.
Muchas nuevas ideas, bien sea porque te las sugieren tus lectores o porque tu cabeza sigue activa pensando en como mejorar.
Aprendizaje intensivo: en diseño, redes sociales, gestión de tiempo, creación de contenidos, comunicación con los lectores, etc…

Si estás pensando en lanzar un reto u otro tipo de campaña online, te animo a que lo hagas y espero que estos puntos te hayan parecido interesantes.

Me encantaría saber cómo ha sido tu experiencia si ya lo has hecho, y cualquier detalle que quieras explicarme en la zona de comentarios.

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